Как узнать список проживающих в отеле, Порядок размещения и проживания
Подать заявку Проверить статус заявки. К услугам гостей личный повар, сауна и пешие экскурсии с гидом. Гостиница Icehotel, строительным материалом для которой стали ледяные блоки и снег, впервые появилась в году в Швеции. За год из отелей пропадает более 3 тыс.
Номера и гости 1 взрослый, 1 одноместный номер. Хотите забронировать более 9 номеров? Нажмите здесь. Зарегистрироваться сейчас. Ищете отель в Барселоне или Берлине? На HRS, ведущем гостиничном портале Европы, вы непременно найдете то что нужно. Здесь представлено более отелей всех категорий в странах для деловых или туристических целей. Поэтому на портале HRS вы всегда найдете нужный отель и легко забронируете номер. На нашем портале представлены различные рубрики для деловых людей, например высококлассные отели с офисной инфраструктурой совместного пользования или бизнес-отели с великолепно оборудованными деловыми зонами.
Подробные описания, фотографии и видеоролики, а также около 5 миллионов оценок пользователей облегчают поиск отеля. При этом оценить отель на портале HRS могут только те гости, которые его посетили. Портал предоставляет клиентам дополнительное преимущество: для всех бронируемых отелей дается гарантия цены и возврата денег.
Это означает, что если вы забронируете отель на портале HRS и затем найдете в Интернете его же по более выгодной цене, то получите обратно разницу. Если вы совершаете деловые поездки, то можете зарегистрироваться в нашей программе для бизнес-туристов.
Кроме того, HRS договорится о бесплатных дополнительных услугах, таких как беспроводная локальная сеть, место для парковки непосредственно возле отеля или поздний выезд. А если при бронировании или во время проживания в отеле что-то пойдет не так, вы сможете в любое время обратиться к компетентным консультантам из клиентской службы HRS. После этого вы получите подтверждение о бронировании по самым выгодным тарифам HRS. Они гарантируются для каждого бронирования.
При этом вы платите, только если действительно совершаете поездку. Наконец, в случаях, если «отвертеться» от заселения не удается, такому туристу все услуги предоставляют только по полной предоплате, а за самим гостем тщательно наблюдают, чтобы иметь возможность зафиксировать ущерб «по горячим следам». Однако самая эффективная мера — отказ в заселении на основании прошлых проблем, является для отелей юридически рискованной.
Как отмечает Георгий Мохов, отказ потребителю в заключении договора уже неоднократно становился предметом судебного разбирательства.
Например, «открытое акционерное общество «Гостиница «К…» далее - общество обратилось в Арбитражный суд Тюменской области с заявлением о признании недействительным предписания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области далее - управление от Суть иска была в том, что при проверке Роспотребнадзором гостиницы было установлено, что организация отказывала в бронировании номеров и в заселении при наличии свободных мест лицам, внесенным ею в «черный список».
Организация оспорила это предписание, выданное ей по результатам проверки. Но суд округа, как и нижестоящие инстанции, не удовлетворил заявление отеля, отклонив его.
Суд указал: «Договор на предоставление гостиничных услуг является публичным. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Кроме того, коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами».
Соответственно, согласно решению суда гостиница обязана предоставлять гостиничные услуги на определенных ею условиях каждому потребителю, отметил Георгий Мохов. Причем условия предоставления гостиничных услуг являются равными для всех потребителей, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг. Законодательством не предусмотрен отказ в предоставлении гостиничных услуг по такому основанию, как внесение в «черный список».
Потребитель, который повторно обращается в гостиницу, не может считаться злоупотребляющим правом до момента заключения с ним соответствующего договора и нарушения правил проживания в ней. Ведь на момент такого обращения и до заключения договора на него не распространяются правила проживания в гостинице. То обстоятельство, что потребитель ранее нарушал правила проживания в гостинице, не свидетельствует о повторении им таких нарушений при последующем обращении в гостиницу», - утверждается в решении суда.
Впрочем, по мнению юристов, такие «маневры» с отказом в заселении всё же возможны. Однако, это не исключает возможности отказа в том случае, когда отсутствует возможность предоставления услуг, а также взыскания убытков и расторжения договора если постоялец нарушает правила размещения и причиняет вред отелю», - резюмировал Георгий Мохов.
Компания "Славянская мебель" работает на рынке с года, является производителем и продавцом гостиничной и офисной мебели в России. Перейти к основному содержанию.
Как отелю бороться с потребительским экстремизмом: помогут ли "черные списки". Июн 14, 1 просмотр. Смотрите также. Заселение гостей по биометрическим данным позволит отелям снизить расходы на персонал. Отельерам планируют снизить штрафы за нарушение сроков регистрации гостей. Категорию гостиниц ОТА будут узнавать в реестре Росаккредитации. Новости регистрации: заезд по загранпаспорту и биометрии, и регистрация в глэмпингах.
