Москва алматы эйр астана
Рекламодателям Вакансии. Все-таки воздух — это стихия, и лучше обезопасить себя от возможных подобных ситуаций. Отличный сервис на борту, стюардессы приветливые, еда хорошая. Каждый отдел живёт своей жизнью, нет слаженности и согласованности действий. Да, люди испугались, были возбуждены, но когда самолет выровнялся — успокоились, и паники как таковой не было.
Добрый вечер! Летела рейсом Алматы Ташкент Всегда была довольна этими авиалиниями. Но в этот раз что то пошло не так. Держали у трапа при погоде 2. Когда подошла к своему месту- багажное отделение было занято, попросила помощи у стюардессы. На что мне было показано пальцем, мол вернитесь в бизнесс- там есть место. При том, что за мной стоит очередь на вход. На мою фразу «это я должна сделать? Я что ли? Задержка рейса из за погодных условий.
Окей , все понимаю, так как делают все для безопасности пассажиров 4. Когда начали разносить еду, мой сосед спросил, что есть попить, ему ответили- вода, чай, кофе. Когда обратились ко мне я попросила чай. На что мне сказали: бутерброд с сыром или курицей. Я попросила чай пожалуйста. На что опять получила вопрос с курицей или с сыром.
Спустя время попросила кока колу. На что ответили- у нас ее нет. Я прошу прощения, но если сотрудники не любят или может устали от этой работы, то с такими нужно прощаться. Очень разочарована этими авиалиниями. Самая лучшая и любимая Встретили чудесно на борту, очень хорошие бортпроводники, вылеты почти всегда в срок. Обожаю эту авиакомпанию и очень часто ей летаю.
Спасибо вам! Отличная Авиакомпания Мне Понравилось! Полет Был Шикарным! Развлекательная Система Хорошая! Ужасная авиа компания, задержали рейс на 10 часов, 2 раза сажали в самолет и высаживали. Питание компенсировали после часовых уговоров представителя компании, уже на 9 час задержки рейса. Нас посадили в самолет 2-й раз и всадили через 2 часа с причиной - смена экипажа, закончился рабочий день. Это возмутительно! В градусов нас перевозили к самолетам на автобусах, а летели мы на Пхукет и все были легко одеты.
Дети мерзли и всем было все равно. Пассажиров перевозили обратно в аэропорт также в холодных автобусах. Отвратительное отношение экипажа к пассажирам, экипаж просто покинул самолет, чтобы не отвечать на вопросы пассажиров. Хуже в не встречала. Сломали чемодан ,он был новый. Я не знаю как они его там кидали пинали,но это мерзко. Еда не вкусная,злые стюардессы,все пьют,не следят за людьми от слова совсем!!!!
Очень плохо. Меня Жены И Двух Детей. Авиакомпания Air Astana Хорошая Авиакомпания. Посадка Была Очень Быстрая. Развлекательная Програма Очень Понравилась. Разнообразность Фильмов Большая.
Лаватория Чистая И Компактная 6. Еда Была Вкусная И Горячая. Детям Подарили Развлекательные Сумки. Посадка Прошла Быстро И Гладко.
Часто в жизни пользовался услугами Эйр Астаны и должен сказать, что всегда был рад летать ими! Я в большей степени хочу выразить своё желание, что было бы очень здорово, если Эйр Астана откроет больше направлений в Европу, определённо, стоит открыть прямое авиасообщение с Чехией, Венгрией, Прибалтикой, Италией, Францией, Испанией.
Особенно с Испанией! В ту же Барселону или Мадрид будет идеально просто, желаю Вам только процветания и правда, давайте больше рейсов!
Я часто летаю по разным странам и соотвественно перепробовал очень много разных авиакомпаний такие как: Qatar Airways, Аэрофлот, Gulf Air, Turkish Airlines, Oman Air , IndiGO , летал почти на всех азиатских авиакомпаниях тд, так вот я снова собрался в путь и теперь уже из Таиланда в Казахстан никогда там ещё не был , мне попалась авиакомпания «Air Astana». Сразу в голове одна только мысль, что будет примерно как на дешевых авиакомпаниях из-за доступной цены билета, но как же я сильно ошибался, постараюсь передать свое удивление.
Как только я зашёл в салон самолета заметил, что у каждого кресла есть своя подушка для спины, чистая салфетка для головы и наушники.
Спустя минут 15 после взлета нам раздали косметичку, где есть зубная щетка, маска для сна и другие женские штучки, буквально ещё минут через 10 нам принесли приятный, чистый плед и горячие салфетки для лица и рук. Я уже реально начал думать, что случайно попал в бизнес зал. Подошло время для еды и тут они снова приятно удивили, курочка с плавленным сыром была просто восхитительна. Весь персонал очень вежливый и внимательный, часто проходят и собирают мусор, чтобы людям не мешал.
Лично для меня эта авиакомпания произвела самые лучшие впечатления и если будет выбор , то безусловно полечу с ними вновь! Отзыв пишу находят в полете, лететь ещё 5 часов, надеюсь дальше будет так же комфортно. В итоге прилетели на 35 минут раньше!!! Место: 15D имя пассажира: Sergei Mamukov. Эйр Астана всё ещё рулит! Приветливый персонал. Отличное обслуживание.
Чистые самолёты. Большой выбор напитков. Авиакомпания Air Astana держит свою марку на 5, за время отпуска воспользовалась тремя компаниями и только Air Astana доставила удовольствие и комфорт.
В полёте экипаж приветливый, оперативно откликаются на просьбы пассажиров, чисто, кормят отлично, всё замечательно.
Несмотря на то,что мои комментарии удаляются, напишу ещё раз. Повторю ещё раз, что пользуюсь услугами авиакомпании Air Astana очень давно, считаю одной из лучших. Очень довольна, всё на высшем уровне. Благодарю авиакомпанию Эйр Астана за прекрасное обслуживание, комфортные перелёты, замечательный сервис. Отдельное спасибо девушкам бортпроводницам, удачи вам всем! Ужасная авиакомпании, ужасный сервис, дружелюбие и клиентоориентированность на нуле как у кабинного экипажа, так и у наземного персонала.
Причём мнение сделано на основании нескольких рейсов. Такие слова, как "Пожалуйста " и "спасибо" в лексиконе кабинного экипажа не существует совсем. У мужа было место у аварийного выхода, которое требует доплаты. Но возник вопрос с размещением ручной клади. На просьбу о помощи кабинный экипаж недовольно сказал, что в хвосте есть места на полках.
По возвращению муж обнаружил, что на его месте сидит женщина, которую пересадил бортпроводник. На резонный вопрос к бортпроводнице прозвучал ответ :"А вам не все равно где сидеть? И вишенка на торте фраза :" Если вам что-то не нравится, то не летайте! Я сама летала 7 лет бригадиром и прекрасно понимаю, что пассажиры иногда могут перегибать палку, но в этой компании ненависть ко всем пассажирам и хамство является политикой авиакомпании!
Позор, Air Astana! Авиакомпанию Эир Астана рекомендую всем, кто хочет узнать, что такое комфорт и отличное обслуживание. Хотела бы поблагодарить компанию за тщательный подбор сотрудников , Бектурганова Дана, ей хочу выразить особую благодарность , очень добрый и вежливый сотрудник, сработала быстро , четко и ясно.
Побольше бы таких сотрудников как она!!! Вчера прилетели домой,не первый раз летаем Air Astana. Что я хочу сказать. Великолепная компания,супер самолёты,стюадессы и стюарты вежливые,приветливые,сервиз,даже в эконом классе на высшем уровне.
Спасибо вам Air Astana и команда ,за комфортные перелёты. Хорошая авиакомпания. Регулярно Эйр Астана помогает мне встретиться с моими родными, которые находятся на другом конце нашей необъятной.
Спасибо Вам большое за такую возможность. Хочу выразить огромную благодарность экипажу летевшему Обслуживание на высшем уровне, девушкам бортпроводницам просто низкий поклон, вы лучшие! Худшая авиакомпания, особенно в отношении граждан другой страны. Приобретал билет , хотел поставить галочку чтобы можно было вернуть , которой не было , в итоге мне отменили рейс из-за которого я по просил возврат по данной авиакомпании , соответственно они приняли его в обработку и рассмотрели спустя 12 часов , наложив при этом штраф в размере стоимости билета.
Вот это отношение к клиенту. Желаю вам мира и процветания нет. Практически всегда вылетают без задержек. Питание на борту вкусное и достаточное. Бортпроводники вежливые. Летела 4 августа рейс КС , Анталия -Астана , хочу поблагодарить супервайзера этого рейса Гаухар , Внимательная и добрая , прекрасный работник , и наблюдала , как у нее хорошо организована работа на этом рейсе , все вовремя , все по расписанию ,.
Молодец , побольше таких супервайзеров в Эйр Астане ,. Обслуживание понравилось. Стюардессы вежливые и приветливые. На стойке быстро разобралась в моем вопросе с визой. Которая не нужна. А Пегасус турецкая авиакомпания не пустили в самолёт, не захотели разбираться. Деньги за билеты не вернули. Хочу оставить отрицательный отзыв. Сервиз конечно так себе. Стюардесы могли бы быть и повежливее,это самая стремная поездка в которой я летала.
Ехав в Алматы тбилиси был сервиз на высшем уровне,обратный полет оставляет желать лучшего. Попросив плед у стюардессы в ответ я услышала в грубой форме ,что сначало они раздают детям,хотя я видела обратное ,в итоге мне его так и не дали.
В итоге я все 3 часв летела и просто мерзла. Девочки мы вам ничего не должны ,мы платим бешенные деньги за полет. Нехотите работать уходите ,но ненужно так себя вести.
Такое отношение отвратительное,,. Летели Семьей в бизнес-классе из Франкфурта в Астану, возмутил сервис на борту, таких неприветливых и невнимательных бортпроводниц не встречали никогда. Это «плавное» погружение на Родину? Кнопки вызова бортпроводника не работают, за все время полета почти 7 часов ни разу не предложили ни кофе, ни напитков, помимо регламента. Напитки выдают с таким лицом, будто из собственных запасов…на выбор предлагается сырная тарелка или десерт, если просишь и то и другое, говорят, если останется принесем!
Хотя в меню указано другое! И видимо доедают за ширмой сами, устраивая обед для бортпроводников из блюд для пассажиров, экраны глючат, салон плохо убранный, индивидуальные приборы освещения самопроизвольно включаются , в столиках, куда у пассажиров что-то протекало, так и остались остатки пищи и жидкостей.
Элементарных вещей таких как салфеток и зубочисток, вообще не было! Хотя питание на борту очень хорошее и претензий к рейсу нет вообще, все вовремя. Очень понравилось летать данной авиакомпанией. Летала с Алматы в Стамбул и обратно в начале июля рейс KC Каждый раз вовремя вылетали и прилетали на минут раньше. Еда вкусная и бортпроводницы вежливо встречают. Отдельное спасибо стюардессе Айдане, она была очень доброжелательна, отзывчива и открыта.
Безумно понравилась, успехов ей! Благодарность от девочки с эко стаканом. Остальные девушки показались немного грубоватыми, но в целом все было комфортно, быстро и без проблем.
Еще было завлекающее видео с техникой безопасности. Креативно и современно. В общем, я довольна. Добрый день, Хочу оставить отрицательный отзыв о поддержке! Проблему они не решают, занимаются просто отписками! Врут, изворачиваются! Не понимаю зачем м такая поддержка вообще нужна! Я покупал билет в Сеул через сайт Kiwi. Команда Kiwi. Обратился в поддержку Эйр Астана и тут началась бесконечная переписка. Вот уже 2 месяца продолжается моя переписка! Пишут, что деньги вернули, прошу предоставить скрин документа с указанием даты, суммы и валюты!
Такой документ представить не могут! Каждый раз ответы меняются, результата ноль! Только при контроле билетов советую девочкам быть немного вежливее, я случайно прошла на линию бизнес класса, на меня так посмотрели как будто на второй сорт и с грубым тоном ответили « я же сказала сюда только бизнес класс» извинилась что случайно и дальше осталось чуть осадок неприятный..
Здравствуйте, летела с семьёй 4 июля из Анталии в Алмату. При входе в самолёт нас встретили шикарные улыбки стюардесс, здоровались на трёх языках, желали приятного полёта. Три стюардессы сделали наш полёт просто праздником.
Это был сервис на высшем уровне. Девочки профессионально делали свою работу, обслуживание незабываемое, напитки любых видов, обед на выбор, и всё это с лучезарной улыбкой и мгновенной скоростью.
Огромное спасибо авиакомпании Аir Astana за подарки для детей, теперь буду выбирать только вашу авиакомпанию. Да, и пилоты мастера у вас. И берите этих стюардесс, они необыкновенные. Хочу поблагодарить супервайзер Арай. Искренне молю чтобы у таких людей как супервайзер Арай, должно быть просто замечательно в карьере.
Она ценный сотрудник компании. Благодарю сотрудника компании супервайзера Арай, ситуация была равно жизни и смерти в моей жизни, благодарю за решение ситуации самым наивысшем уровне. Отношение к людям ужасное, обманывают на каждом шагу. Летела с пересадками был изначально электронный билет, в аэропорту выдали бумажный, весь день прождала вылет а оказалось что выдали билет с неверным временем! Была их ошибка но заменить билет бесплатно отказались.
Была вынуждена купить билет ещё раз! Так как на утро уже был куплен заранее билет на другой рейс. Свои ошибки не признают только вымогают деньги у людей! Ужасная авиакомпания! Зазвездилась и творит что душе угодно. Постоянные переносы рейса!!! Не берут в учет то, что перелет может быть не конечный.
Не берут в учет, что с маленькими детьми - им пофиг. На горячей линии мямли сидят, отдел качества работает только в будни. Наплевательское отношение к пассажирам, решить вопросы или хотя бы внятно и адекватно ответить не могут! Полное разочарование местной авиалинией, опустилась до низов окончательно!! Летела рейсом, бизнес класс, Пхукет-Алматы.
KC Иной раз думаешь какой смысл летать в бизнес-классе и переплачивать, если и там сталкиваешься с хамским поведением персонала. Все девушки молодцы, относились к своей работе добросовестно ,старались во всем помочь и всё решить. Кроме Мадины и Айнуры. Разговаривают в грубой и одолжительной форме, с траурным выражением лица.
Особенно Мадина, страшный взгляд, бешенные глаза, лишний раз старалась не звать, обращалась к другим бортпроводникам. Судя по всему она уже устала и видимо пора на пенсию Так же вместо того чтобы заниматься работой, обсуждают клиентов за ширмой. Такое сложилось ощущение что они страдают на своей работе и ненавидят пассажиров. Считаю что такие сотрудники в коллективе портят всё лицо авиакомпании и репутацию. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Попросила Айнуру принести что нибудь из основного меню, на что услышал куча недовольств, возмущений что мне якобы не полагается и может быть мы вам принесем если вдруг останется.
В итоге ничего не принесли и даже не уведомили об этом. Через некоторое время, уже после того как все пассажиры поели,по дороге в туалет я случайно увидела как один из бортпроводников ест то же блюдо что я заказывала. Без комментариев, нет слов. Я плачу не маленькие деньги за перелёт Бизнес-классом. В итоге лечу голодная, а мой обед наглым образом съедает бортпроводник - зарядное устройство для телефона на протяжении всего полета не работало.
Сделали свое дело и убежали к себе в коморку болтать. Пройти вдоль рядов,сделать обход, может кому что надо, может воды. Никакого дела и причастие к полёту. И эти бортпроводники отвечают за нашу безопасность во время полёта. Оказалось что это команда прилетела 2 дня назад на Пхукет и всё это время дожидалась своего полета.
То есть было достаточно времени отдохнуть и набраться сил к очередному полёту. Спрашивается откуда столько зла, негатива и лени. Короче говоря летать с Эйр-Астаной-лотерея. Если повезёт то адекватная и компетентная команда, если нет то "Летим и славу Богу" В очередной полёт если будет другая альтернатива, обязательно рассмотрю.
S За 20 минут до прилета, учуяв что то не ладное все таки подошла старший бортпроводник Мадина поинтересоваться что случилось. На что я ответила, что нужно было подходить и решать проблему своевременно, когда я хотела кушать , а не спустя 6. На что она бестрашно сказала " Да никаких проблем не будет" : Теперь всё стало ясно и понятно.
То есть такая практика постоянная и ничего за это не бывает, максимум по окончанию года, зададут пару вопросов и всё на этом. А круглый год можно творить что в голову взбредёт.
Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующии меры. Надеюсь что мой отзыв будет полезным. Всем добра.
Летела рейсом КС, 10 мая в Пилот высший профессионал. Так мягко приземлится, не чувствуя толчка от соприкосновения с землёй, нужно быть асом в этом деле. Спасибо очень удобный полет. Мне больше всего понравился вид самолёта внутри. Стюардессы добрые а взлет и посадки были мягкими. Спасибо вам огромное за удобства на борту самолёта!
Начнем с того что задержек не было за все 4 полета что у меня были. Самолёт удивляет своими размерами. Борт проводницы добрые и вежливые. Сиденья очень удобные и красивые. Перед полетом у каждого сиденья есть: Бутылочка воды 0. Дали ближе к обеду полотенце с помощью которого я протёрла столик. Обед вкусный даётся всегда два варианта еды. Напиток был швепс впервые попробовала за вся свою жизнь очень кислый.
Всегда есть веганские варианты. Дают одеяло с помощью которого можно поспать. Даже на коротких перелётах дают еду. Если летите бизнес классом то помните что вам дадут меню. Туалет удобный и чище чем на других самолётах на которых я летала.
Лучший полет в мире за все время что я путешествовал! Эконом класс сидение 37Б я просто удивился какие у них большие размеры самолётов МММ А этот хлеб вообще на другом уровне! Спасибо за прекрасное обслуживание на борту Анталия -Астана, который был 7 мая. В частности стюардессе Евгения. Спасибо командиру Ким за лёгкий взлет и мягкую посадку. Неоднократно летала этой компанией, всегда всё устраивало. Да, бывали задержки, но небольшие.
Персонал вежливый и приветливый, ни разу не сталкивалась с грубостью с из стороны. Лететь комфортно. Очень радует возможность выбрать блюдо под любую диету, так как часто сложности с этим, особенно на дальние расстояния это нужно делать заранее, при заказе билета. Часто есть альтернативы дешевле, но air astana вполне оправдывает стоимость билетов, всегда приятные впечатления от полета.
Летаем почти каждый год из Франкфурта в Астану. Покупаем билеты всегда авиакомпании Air Astana. Отличный сервис на борту, стюардессы приветливые, еда хорошая. Огромное вам спасибо. Полет из Франкфурта. Вежливый персонал. Полет занял 2 часа, игры не дают провести рейс скучно, еда довольно вкусная, бортпроводницы добрые но мой сосед на месте 5В поссорился с бортпроводницей, а так все остальное отлично было.
Часто летаем данной авиакомпанией, у которой достаточно широкий спектр различных направлений. Пока из опыта могу сказать, что это лучшая авиакомпания, с которой приходилось сталкиваться. Девушки всегда улыбаются, у них безграничное терпение на самых капризных пассажиров, всегда помогут расположиться и разместить багаж, что далеко не всегда делают стюардессы из других авиакомпаний.
Процветания Air Astana!
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу вашей авиакомпании «Эйр Астана», Аизу имя узнала позже , за отзывчивость, доброжелательность и чуткость. Я вечером Во время полёта у меня разболелась голова, по прибытию в Астану и выхода в терминал, я стала себя чувствовать хуже и в это время на мое состояние обратила внимание Аиза, уходившая после рабочей смены.
Она предложила помощь, принесла попить, проявила чуткость и внимание и была рядом со мной до улучшения моего состояния. Искренне благодарю её за человечность, профессионализм и внимание!!!! Вашей компании желаю процветания, и чтобы каждый Ваш сотрудник был профессионалом своего дела, проявляя чуткость, внимание и человечность не только на борту самолета, но и вне самолета! Здравствуй хотела бы оставить свой отзыв о компании это максимально ужасно ехали с подругой на обучение рейс задержали на 4 часа в связи с этим мы потеряли денежные средства за обучение потому что опоздали на него.
Как можно так относиться без ответственно. Надеюсь больше не когда не полечу Вашей компанийе!!!! Нас зовут Айгуль и Алёна, мы с г.
Приветствуем борт проводников AirAstana рейса Мы впервые выбрали AirAstana и нам очень понравился сервис обслуживания, приветствие, мгновенное реагирование на просьбы. В особенности хотим поблагодарить красивых и милых девушек стюардесс Мадину и Санию за их ответственность в работе, улыбки и вежливость. Отдельное спасибо руководству AirAstana за внимание и подарки нашим детям!
Спасибо Вам за нашу безопасность и заботу в комфорте. Будем рады и в будущем летать с AirAstana. Выбираем Вас! Ещё раз благодарим! Замечательная компания. Летела Астана-Алматы. Полет длится всего лишь около двух часов. Не ожидала, что нас вкусно покормят. Полёт был потрясающий. Сервис на высоте-такого нет даже в Аэрофлоте. Самолёты новые Ехали с собачкой в салоне, она была в переноске и по правилам должна была быть под сиденьем.
Но мы волновались и поэтому держали на руках-и ни один стюард даже не сделал замечание. Так же порадовал call центр - звонили ни раз, трубку брали очень быстро и оперативно решали все вопросы. Если ещё будет возможность полететь этой авиакомпании - обязательно полечу и буду советовать другим Ценник приятный.
Хочу выразить благодарность авиакомпании AirAstana. Жене сделали операцию на мениске в Астане. Домой вылетала с тростью. Без сопровождения трудно ходить. И есть чудо - забота о пассажире! Предоставляется коляска! Встреча от такси в аэропорту, сопровождение до места в самолете И по прилёту домой в Усть-Каменогорск - от самолёта до машины!
Внимательный персонал на всех этапах! Вы молодцы! Вы лучшие! В свою очередь, по информации пресс-службы Комитета гражданской авиации РК, авиакомпания "Аэрофлот" предварительно с 10 февраля планирует выполнение еженедельных рейсов из Москвы в Нур-Султан два раза в неделю и Алматы один раз в неделю.
В это время года Каспийское море расцветает особенной красотой и энергией, привлекая внимание как местных жителей, так и туристов. Внезапная пыльная буря, а затем ливень обрушились на Алматы. Tengri Travel рассказывает, что изменилось в работе местного аэропорта. Несколько дней алматинцы делятся видеороликами, в которых показывают, как крокусы шафран , цветут вдоль реки Есентай. Однако стали появляться. Казахстанский фотограф Дмитрий Доценко показал серию впечатляющих снимков ирисов, которые зацвели вблизи Алматы, подробнее — на Tengri Travel.
Фото Елена Сергиенко. Алматинку депортировали из Малайзии: что стоит знать казахстанцам. В Евросоюзе ужесточили правила въезда в Шенгенскую зону. Похожие статьи. Моя страна В это время года Каспийское море расцветает особенной красотой и энергией, привлекая внимание как местных жителей, так и туристов. Весенние 29 марта Моя страна Внезапная пыльная буря, а затем ливень обрушились на Алматы.
